Questowebinar intelligenza artificialemostra un caso d’uso reale di agenti AI per il business: partire dal testo di un’email, usare Microsoft 365 Copilot e una knowledge base aziendale per ottenere risposte più rapide, coerenti e utili.
L’approccio èhuman-in-the-loop: l’agente supporta l’utente, senza sostituirne il lavoro.
Cosa affronteremo e cosa imparerai
Agenti AI: cosa sono e quando hanno senso in azienda
Come definire ruolo, obiettivo e limiti di un agente efficace
Come usare il wizard di Copilot per creare un agente personalizzato
Come scrivere istruzioni migliori per ottenere risposte più utili
Come collegare e sfruttare una knowledge base aziendale (documenti / SharePoint)
Come ottenere bozze di risposta coerenti partendo da testo email incollato
Best practice e limiti reali con licenza M365 standard