O ano em que as empresas tiveram de mudar os seus modelos de negócio quando a maioria do seu pessoal trabalhava a partir de casa - é assim que a maioria dos homens de negócios se lembrarão de 2020. Para algumas indústrias, a mudança foi sem problemas; para outras, foi difícil. Foi um ano de transformação humana e digital, uma avalanche que continua.
A pandemia mundial acelerou a velocidade da transformação digital e o ritmo a que os serviços digitais se tornaram disponíveis. De acordo com um estudo da McKinsey, as empresas deslocaram-se 20 a 25 vezes mais depressa do que pensavam ser possível antes da pandemia. Esta aceleração era inevitável porque as organizações tinham de facilitar o trabalho à distância e só podiam manter-se em contacto com os seus clientes em formato digital.
Estas mudanças sísmicas não teriam sido possíveis sem a competência e dedicação dos profissionais de TI das empresas.
O Relatório de Competências do DevOps 2021 do Instituto DevOps foi compilado com o contributo de 2.000 inquiridos globais em todo o mundo. O público-alvo do inquérito foram profissionais do DevOps, contratando gestores, chefes de equipa, consultores, recursos humanos, e outros com conhecimentos de DevOps de todas as verticais da indústria e de todas as dimensões de empresas.
O inquérito concluiu que as equipas DevOps continuam a ser críticas para as TI e operações comerciais em curso. Revela as competências DevOps mais requisitadas para 2021.
O que mudou desde 2020 em torno das principais competências DevOps?
Nos anos anteriores, a importância das competências foi classificada da seguinte forma: primeiro, competências de processo e conhecimentos; segundo, competências de automatização; e terceiro, competências humanas. A pandemia virou isso de pernas para o ar.
O resultado do inquérito 2021 coloca a automatização em primeiro lugar, com as competências humanas em segundo lugar e as competências técnicas em terceiro lugar.
A combinação essencial de competências para um profissional DevOps bem sucedido inclui as seguintes categorias de competências: automação, humana, técnica, funcional, e conhecimento de processos e estruturas.
COVID-19 tem aumentado a necessidade de requalificação
Tanto este relatório como a investigação da McKinsey indicam que a requalificação se tornou uma prioridade para a maioria das organizações. O inquérito descobriu que a maioria das organizações prefere construir competências através da requalificação dos seus actuais empregados. Contudo, embora os líderes compreendam que a requalificação é essencial, não há grande entusiasmo pelos actuais programas de requalificação.
O Instituto DevOps sugere que as organizações utilizem certificações em torno de tecnologias-chave para aumentar a qualificação dos seus empregados. A maioria dos inquiridos concordou que as certificações são inestimáveis.
Os redactores do relatório salientam que o DevOps não está restrito às TI, mas envolve toda a organização. Todas as áreas funcionais devem trabalhar para que a mudança para os serviços digitais funcione para a empresa. Isto significa que todas as funções devem ser envolvidas no desenvolvimento de software para a empresa e dar contributos sobre como o software pode ajudar a empresa a ser mais competitiva e a prestar bons serviços aos clientes.
Embora os líderes empresariais reconheçam que a requalificação DevOps é necessária, não houve um aumento no desenvolvimento de programas de requalificação DevOps no último ano.
