Notas do C3 Global Cloud Skills Tour 2022
A digressão virtual de competências nas nuvens 2022 oferecida pelo Leading Learning Partners Association acaba de ser concluída. Houve grande expectativa em ouvir do orador principal Peter Hinsen, empresário em série de renome mundial, aclamado autor, e consultor de empresas e organizações em todo o mundo. Ele deu à audiência a sua perspectiva única sobre a prontidão nas nuvens no nunca normal.
O evento virtual foi transmitido de Sofia, Bulgária e Amesterdão, Holanda, co-organizado por Cristina Ratiu, CEO da Bittnet na Roménia e Aakash Munjal, Director Geral da ThinkSmart no Bahrein.
Alguns pontos salientes da nota-chave de Peter Hinsen
Vamos assistir a mais mudanças e a mais e mais choques sísmicos tecnológicos. Mas, estamos também no meio de um choque biológico, ecológico, social, laboral e geopolítico, experimentando uma mudança constante, passando de uma crise para a seguinte. Mas não devemos ter medo disso: cada mudança é uma oportunidade.
Nicolas Negroponte, fundador do MIT Media Lab, costumava dizer que existem empresas de bits e empresas de átomos. As empresas de bits lidam com informação todos os dias. Os bancos são um bom exemplo - um banco é basicamente uma base de dados realmente grande. As empresas de átomos lidam com coisas físicas; por exemplo, empresas de logística - transportam átomos de A a B. Negroponte previu há 25 anos que cada empresa de átomos acabaria por se tornar uma empresa de bits e eventualmente tudo seria digital.
Na sequência da pandemia da COVID-19, Hinsen escreveu o livro O Novo Normal. Quando perguntado qual é o novo normal, Hinsen diz que não há novo normal; tudo se tornou normal, já nada é novo. Desde multi-canal, grandes dados, API, e plataforma até à nuvem, tudo se tornou normal.
Ainda não vimos o fim deste ciclo tecnológico. Não existe um novo normal; existe o novo normal, plural. Vamos assistir a uma mudança constante nas novas tecnologias.
Pílula azul, momento da pílula vermelha
À medida que nos aproximamos do fim da pandemia, estamos perante um clássico momento de pílula azul, pílula vermelha: algumas pessoas estão entusiasmadas com o novo normal e o próximo novo normal, mas algumas sentem realmente a falta do velho normal e esperam voltar ao ponto em que estávamos. Hinsen diz que não pensa que o velho normal ainda exista.
Na verdade, a mudança está a acontecer cada vez mais depressa. Havia estas curvas em S. Na verdade, é assim que a economia se desenvolve: algo é estranho, depois começa a crescer e depois vira-se e torna-se absolutamente normal. Isto tem acontecido ao longo da história, mas o que mudou é que agora está a acontecer mais rapidamente. As curvas em S costumavam demorar 20 - 30 anos a materializar-se. Agora os ciclos de inovação estão cada vez mais rápidos e quando se torna desconfortavelmente rápido, falamos de perturbação.
Pós-pandemia
Pós-pandemia, vamos assistir a mais choques sísmicos. Nos próximos dez anos, vamos assistir a uma combinação de tecnologias.
Vamos viver cada vez mais num mundo que é super fluido, não linear, hiper-conectado, e ultra-velocidade, tudo a acontecer ao mesmo tempo.
O que é que isso vai significar para si, como empresa, equipa ou indivíduo. As empresas terão de alargar o seu espectro de competências; precisam de contratar pessoas com uma mentalidade de fluxo, capazes de olhar para a esquerda e para a direita. Tenha em mente que o prazo de validade dessas competências está a ficar cada vez mais curto, o que significa que temos de aumentar a nossa velocidade de reskilling nas empresas. Na verdade, este novo ambiente vai exigir o máximo em flexibilidade e adaptabilidade.
A filosofia pessoal da Hinsen sobre como se preparar para o futuro
Para se preparar para o futuro, é preciso ter um olho para depois de amanhã. A maioria das pessoas pensa em hoje 93% do tempo, amanhã 7% do tempo e depois de amanhã 0% do tempo. Hoje é importante, amanhã é mais importante, mas depois de amanhã é ainda mais importante se quiser reinventar-se para o nunca normal.
Vamos ver os passeios de montanha russa de mudança - mudanças graduais e repentinas. Veremos mais perturbações do comportamento do cliente, mais perturbações da dinâmica do mercado, mais perturbações tecnológicas e mais perturbações do modelo de funcionamento.
Como lidar com esta turbulência?
Hinsen cita Peter Drucker, que disse: o maior perigo em tempos de turbulência não é a turbulência; é agir com a lógica de ontem. Os líderes devem pensar nisso: com que frequência se utiliza a lógica de ontem para dar sentido à turbulência de hoje? A maior parte das vezes, esta abordagem não funciona.
A fênix e o unicórnio
O livro de Hinsen, A Fênix e o Unicórnio, é sobre isto e descreve como as empresas tradicionais podem reinventar-se através daquilo a que ele chama o fenómeno da fênix. O Walmart é um exemplo - esta empresa, a maior retalhista dos EUA, está a transformar-se completamente, utilizando tecnologia e inovação. Hinsen prevê que veremos muito mais fênixes.
Mensagem principal
Estamos a passar do novo normal para o nunca normal; precisamos de descobrir como montar estes padrões de montanha russa, como ser robustos e resilientes. A este respeito, os líderes das empresas precisam de ter em consideração três coisas: estratégia para o novo mundo, a estrutura necessária, e cultura.
Se pensarmos numa reinvenção contínua, não é uma coisa tecnológica; é uma coisa de pessoas, especialmente uma coisa de competências. Ele coloca o nunca normal em três parênteses: habilidades, mentalidade e coração. As organizações devem reforçar o seu conjunto de competências e ser lugares onde as pessoas estejam apaixonadamente curiosas sobre o depois de amanhã, com uma mente infinitamente aberta para pensar no nunca normal, vigorosamente resiliente e vigorosamente criativo.
Hinsen deixou a audiência com quatro perguntas nunca normais para as organizações:
- É suficientemente ousado?
- O que está a fazer para reduzir o tempo entre a ideação e a execução?
- Em termos de dados, como se passa da recolha dos pontos para a ligação dos pontos?
- Como está a aumentar a sua velocidade de requalificação?
Fireside Chat - Microsoft Cloud Vision 2030
Participantes:
Neil van Zyl, Azure Business Group Microsoft Holanda e Natasha Vanputten-Gorkova, Azure Business Group lead, Multi Country Cluster, CEE.
Os participantes estão a assistir a uma mudança mais forte para os dados e a IA; colaboração mais estreita entre os empresários e os informáticos nas empresas; diversidade nas equipas, e crescimento em termos de competências. As empresas estão a começar a compreender o valor dos seus dados, e o trabalho híbrido está aqui para ficar. Os líderes empresariais têm de descobrir como tornar os trabalhadores híbridos parte do negócio como de costume. As ameaças cibernéticas estão a crescer enormemente, fazendo de uma estratégia de cibersegurança uma necessidade para cada empresa.
A literacia de dados é fundamental para todos e LLPA membros estão a começar a ensinar sobre dados nas escolas.
Visão nublada 2030
Esta visão exigirá infra-estruturas maciças com melhor serviço e tempos de latência mais curtos. A este respeito, Microsoft está a construir muitos centros de dados em todo o mundo; estes desenvolvimentos estão a criar muitos empregos em todos os países.
Uma dimensão importante da prontidão das nuvens é a modernização das infra-estruturas e a superação dos factores que limitam a adopção das nuvens. Todos devem ser incluídos. A este respeito, Microsoft fornece uma ferramenta completamente gratuita para a adopção de nuvens para as empresas.
A maior questão sobre a nuvem é a segurança dos dados. Os ciberataques custam às empresas 6 triliões de dólares por ano. Não só as grandes empresas, mas também as PME são visadas, com 60% a não poderem continuar a operar posteriormente; as práticas híbridas põem em perigo a segurança dos dados.
IA e IoT
A IA está mais infundida no uso diário da tecnologia do que imaginamos - eventualmente, tudo o que pode ser ligado será ligado. Tudo terá capacidades de aprendizagem e interactividade - os clientes passarão a esperar isso.
IoT torna possível um gémeo digital do mundo onde podemos testar tudo e ser mais preventivos. Algumas empresas estão a instalar um escritório para a IA responsável e Microsoft também estabeleceu um quadro de IA responsável.
As empresas têm de compreender que os trabalhadores não têm de ser peritos técnicos em tecnologias de IA, ciência de dados, ou desenvolvimento de software - é importante saber o que é possível com a tecnologia, depois metade da batalha é ganha.
Os dias de ir para a universidade e estudar para obter uma licenciatura e, depois, estás pronto para a vida são algo do passado. As tecnologias estão a tornar-se obsoletas demasiado depressa, e as pessoas têm de acompanhar as constantes mudanças e as novas tecnologias. É impossível saber tudo; é mais uma questão de aprender tudo. O processo de aprendizagem será constante, mas é preciso acrescentar criatividade. Conhecer a tecnologia não é suficientemente bom; é preciso saber o que fazer com ela.
Visão de aprendizagem 2030
Participantes:
– Mohanna Asarmandi, responsável pelo ensino na Alemanha Microsoft
– Stephanie Straub, gestora do programa de formação, Áustria Europa Ocidental sector público
– Pleun Nuhoff, gestor do programa de formação Noruega
As empresas precisam de uma cultura de aprendizagem. Os líderes empresariais precisam de definir uma estratégia para a nuvem e depois pensar como a sua força de trabalho pode estar à altura desta estratégia. No entanto, uma cultura de aprendizagem não é construída de um dia para o outro. As empresas têm de continuar a trabalhar nela e garantir que levam consigo todas as pessoas da organização. Microsoft implementou esta estratégia introduzindo dias de aprendizagem organizacional, com cada empregado a receber um dia de trabalho por mês para gastar na aprendizagem.
Lacuna de talentos: as organizações podem resolver a falta de talentos ajudando os seus próprios trabalhadores a serem trabalhadores talentosos. A falta de talento está a ter um sério impacto em todas as organizações, mercados e indústrias. Se não conseguir encontrar talento no exterior, encontre uma forma de o criar dentro da empresa através da requalificação dos seus trabalhadores.
A diversidade e a inclusividade são imperativas, e começam do topo: se os seus líderes não são diversos, então não é verdadeiramente diverso. A inclusividade não é apenas uma palavra-chave. Os líderes da empresa devem considerar como assegurar que todos se sintam bem-vindos na sua empresa e tenham oportunidades de crescer e fracassar.
As empresas que se saíram bem durante a pandemia continuaram a investir na formação e requalificação dos seus trabalhadores. Os trabalhadores percebem que a sua empresa pode ver o que pode fazer pela empresa agora e no futuro; percebem que a empresa é investida neles, por isso ficam.
Precisamos de uma mentalidade de crescimento - de "saber tudo" para "aprender tudo", mas isso não significa que se tenha de aprender tudo. A aprendizagem não pode acontecer apenas a um nível numa organização; precisa de acontecer a todos os níveis em todo o local de trabalho, incluindo a liderança.
O Futuro da Aprendizagem Empresarial
Painel de discussão, participantes:
– Marika Kotola, Conselheira Executiva - Sovelto Oyj - Finlândia
– Patrick Kersten, Director de Programa e Presidente do Conselho - Computrain e The LLPA - Países Baixos
– Wilfried Paroubek, Executivo Parceiro Global - Microsoft Aprendizagem
– Jan Dvořák, Chefe de Operações - Gopas - República Checa
– Svetoslav Spasov, Director Geral - KPMG IT Service - Bulgária
Pontos-chave da discussão
Todos os participantes enfatizaram que a transformação digital diz respeito tanto às pessoas como à tecnologia.
As certificações são um excelente passo para a aprendizagem ao longo da vida, permitindo às empresas medir o sucesso dos seus esforços de formação.
Foram observadas duas tendências: (1) Os clientes não querem comprar formação ou cursos de uma forma transaccional. Agora, o LLPA guia as pessoas na sua carreira - elas fazem formação de acordo com o local onde se encontram na sua viagem; (2) os modelos de aprendizagem híbridos foram acelerados pela pandemia e a procura de oportunidades de aprendizagem híbridas continua.
Porque é que os líderes empresariais devem associar-se a uma organização de formação acreditada:
- Para melhor moldar a estratégia e conseguir uma melhor relação custo-benefício.
- Construir uma relação de confiança ao longo dos anos, com parceiros de aprendizagem que conhecem as suas necessidades e objectivos empresariais para melhor o aconselharem.
- As organizações de formação podem aconselhar as empresas para que possam evitar erros ao longo do caminho.
- As organizações de formação podem traduzir os objectivos da empresa num plano de competências para os seus empregados.
- As empresas de formação oferecem as informações mais actualizadas sobre a nuvem; estão em contacto constante com Microsoft; conhecem as mudanças à medida que estas acontecem.
- Excelente material de aprendizagem numa gama completa de modalidades.
Medidas estratégicas para evitar talentos pipeline questões
- Crie um óptimo lugar de aprendizagem na sua empresa
- Oferecer oportunidades para aprender e crescer com a empresa
- Retenção de empregados, mantendo-os noivos
- Certifique-se de que se sentem valorizados - quando são qualificados, sentem-se valorizados
- Dar aos empregados oportunidades de praticar as suas novas competências
- Deixe-os escolher o que querem aprender
O Prémio 'Revolução Global da Educação' Galileu
Wilfried Paroubek, Global Partner Executive, Microsoft fez os anúncios.
Dois finalistas: ABN AMRO - Holanda, e KPMG Bahrein.
Vencedor: CAPGEMINI - Espanha.
