Notas del C3 Global Cloud Skills Tour 2022
Acaba de concluir la gira virtual de habilidades en la nube 2022 ofrecida por Leading Learning Partners Association . Había una gran expectación por escuchar al ponente principal, Peter Hinsen, empresario en serie de renombre mundial, aclamado autor y consultor de empresas y organizaciones de todo el mundo. Ofreció a la audiencia su perspectiva única sobre la preparación para la nube en lo que nunca es normal.
El evento virtual se retransmitió desde Sofía (Bulgaria) y Ámsterdam (Países Bajos) y fue copresentado por Cristina Ratiu, directora general de Bittnet en Rumanía, y Aakash Munjal, director general de ThinkSmart en Bahréin.
Algunos puntos destacados del discurso de Peter Hinsen
Vamos a ver más cambios y más choques sísmicos tecnológicos. Pero también estamos en medio de un choque biológico, ecológico, social, laboral y geopolítico, experimentando un cambio constante, pasando de una crisis a otra. Pero no debemos tener miedo de eso: cada cambio es una oportunidad.
Nicolas Negroponte, fundador del MIT Media Lab, solía decir que hay empresas de bits y empresas de átomos. Las empresas de bits trabajan con información todos los días. Los bancos son un buen ejemplo: un banco es básicamente una gran base de datos. Las empresas de átomos se ocupan de cosas físicas; por ejemplo, las empresas de logística, que transportan átomos de A a B. Negroponte predijo hace 25 años que todas las empresas de átomos acabarán convirtiéndose en empresas de bits y que finalmente todo será digital.
Tras la pandemia de COVID-19, Hinsen escribió el libro La nueva normalidad. Cuando se le pregunta cuál es la nueva normalidad, Hinsen dice que no hay una nueva normalidad; todo se ha convertido en normal, ya nada es nuevo. Desde la multicanalidad, el big data, la API y la plataforma hasta la nube, todo se ha convertido en normal.
No hemos visto el final de este ciclo tecnológico. No hay una nueva normalidad; hay las nuevas normales, en plural. Vamos a ver un cambio constante en las nuevas tecnologías.
Momento píldora azul, momento píldora roja
A medida que nos acercamos al final de la pandemia, nos enfrentamos al clásico momento de la píldora azul y la píldora roja: algunas personas están entusiasmadas con la nueva normalidad y la próxima nueva normalidad, pero otras realmente echan de menos la antigua normalidad y esperan volver a donde estábamos. Hinsen dice que no cree que la antigua normalidad siga existiendo.
De hecho, el cambio es cada vez más rápido. Antes había estas curvas en S. En realidad, así es como se desarrolla la economía: algo es extraño, luego empieza a crecer y después se da la vuelta y se vuelve absolutamente normal. Esto ha ocurrido a lo largo de la historia, pero lo que ha cambiado es que ahora ocurre más rápido. Las curvas S solían tardar entre 20 y 30 años en materializarse. Ahora los ciclos de innovación van cada vez más rápido y cuando se vuelven incómodamente rápidos, hablamos de disrupción.
Post-pandemia
Después de la pandemia, vamos a ver más choques sísmicos. En los próximos diez años, vamos a ver una combinación de tecnologías.
Viviremos cada vez más en un mundo superfluo, no lineal, hiperconectado y ultrarrápido, todo ello al mismo tiempo.
¿Qué va a significar esto para usted, como empresa, como equipo o como individuo? Las empresas tendrán que ampliar su espectro de habilidades; necesitan contratar a personas con una mentalidad de flujo, capaces de mirar a izquierda y derecha. Hay que tener en cuenta que la vida útil de esas habilidades es cada vez más corta, lo que significa que tenemos que aumentar la velocidad de recualificación en las empresas. De hecho, este nuevo entorno va a requerir lo último en flexibilidad y adaptabilidad.
La filosofía personal de Hinsen sobre cómo prepararse para el futuro
Para prepararse para el futuro, hay que tener un ojo puesto en pasado mañana. La mayoría de la gente piensa en el día de hoy el 93% del tiempo, en el de mañana el 7% y en el de pasado mañana el 0%. El día de hoy es importante, el de mañana lo es más, pero el de pasado mañana lo es aún más si quieres reinventarte para lo nunca visto.
Vamos a ver montañas rusas de cambio, cambios graduales y repentinos. Veremos más disrupciones en el comportamiento de los clientes, más disrupciones en la dinámica del mercado, más disrupciones en la tecnología y más disrupciones en el modelo operativo.
¿Cómo manejar estas turbulencias?
Hinsen cita a Peter Drucker, quien dijo: el mayor peligro en tiempos de turbulencia no es la turbulencia; es actuar con la lógica de ayer. Los líderes deben reflexionar sobre ello: ¿con qué frecuencia utilizan la lógica de ayer para dar sentido a las turbulencias de hoy? La mayoría de las veces, este enfoque no funciona.
El fénix y el unicornio
El libro de Hinsen, El Fénix y el Unicornio, trata de esto y describe cómo las empresas tradicionales pueden reinventarse a través de lo que él llama el fenómeno del fénix. Walmart es un ejemplo: esta empresa, el mayor minorista de EE.UU., se está transformando completamente utilizando la tecnología y la innovación. Hinsen predice que veremos muchos más fénix.
Mensaje principal
Estamos pasando de la nueva normalidad a la nunca normalidad; tenemos que averiguar cómo montar esta montaña rusa, cómo ser robustos y resistentes. En este sentido, los líderes de las empresas deben tener en cuenta tres cosas: la estrategia para el nuevo mundo, la estructura necesaria y la cultura.
Si piensas en la reinvención continua, no es una cosa de tecnología; es una cosa de gente, especialmente de habilidades. Él pone lo que nunca es normal entre tres paréntesis: el conjunto de habilidades, la mentalidad y la mentalidad. Las organizaciones deben reforzar su conjunto de habilidades y ser lugares en los que las personas sientan una curiosidad apasionada por el día después de mañana, tengan una mentalidad infinitamente abierta para pensar en lo que nunca es normal, sean enérgicamente resistentes y sean vigorosamente creativas.
Hinsen dejó al público con cuatro preguntas nunca normales para las organizaciones:
- ¿Eres lo suficientemente audaz?
- ¿Qué está haciendo para reducir el tiempo entre la ideación y la ejecución?
- En cuanto a los datos, ¿cómo se pasa de recoger los puntos a conectarlos?
- ¿Cómo está impulsando la velocidad de recualificación?
Fireside Chat - Microsoft Cloud Vision 2030
Participantes:
Neil van Zyl, Azure Business Group Microsoft Netherlands y Natasha Vanputten-Gorkova, Azure Business Group lead, Multi Country Cluster, CEE.
Los participantes están viendo un movimiento más fuerte hacia los datos y la IA; una colaboración más estrecha entre la gente de negocios y la gente de TI en las empresas; la diversidad en los equipos, y el crecimiento en términos de habilidades. Las empresas están empezando a comprender el valor de sus datos, y el trabajo híbrido ha llegado para quedarse. Los responsables de las empresas deben averiguar cómo hacer que los trabajadores híbridos formen parte de su actividad habitual. Las amenazas cibernéticas están creciendo enormemente, lo que hace que una estrategia de ciberseguridad sea imprescindible para todas las empresas.
La alfabetización en datos es fundamental para todos y los miembros de LLPA están empezando a enseñar sobre datos en las escuelas.
Visión de la nube 2030
Esta visión requerirá una infraestructura masiva con un mejor servicio y tiempos de latencia más cortos. En este sentido, Microsoft está construyendo muchos centros de datos en todo el mundo; estos desarrollos están creando muchos puestos de trabajo en todos los países.
Una dimensión importante de la preparación para la nube es la modernización de la infraestructura y la superación de los factores que limitan su adopción. Hay que incluir a todo el mundo. En este sentido, Microsoft ofrece una herramienta de adopción de la nube totalmente gratuita para las empresas.
La mayor duda sobre la nube es la seguridad de los datos. Los ciberataques cuestan a las empresas 6 billones de dólares cada año. No solo las grandes empresas, sino también las pymes son objetivo, y el 60% no puede seguir operando después; las prácticas híbridas ponen en peligro la seguridad de los datos.
IA e IoT
La IA está más impregnada en el uso cotidiano de la tecnología de lo que pensamos: con el tiempo, todo lo que pueda conectarse estará conectado. Todo tendrá capacidades de aprendizaje e interactivas: los clientes lo esperarán.
El IoT hace posible un gemelo digital del mundo en el que podemos probar todo y ser más preventivos. Algunas empresas están instalando una oficina para la IA responsable y Microsoft también ha establecido un marco de IA responsable.
Las empresas deben entender que los trabajadores no tienen que ser expertos técnicos en tecnologías de IA, ciencia de datos o desarrollo de software: es importante saber qué es posible con la tecnología, entonces la mitad de la batalla está ganada.
Los días en que se iba a la universidad y se estudiaba una carrera y luego se estaba preparado para la vida son algo del pasado. Las tecnologías se quedan obsoletas con demasiada rapidez y hay que estar al día de los cambios constantes y las nuevas tecnologías. Es imposible saberlo todo; se trata más bien de aprenderlo todo. El proceso de aprendizaje será constante, pero hay que añadir creatividad. Conocer la tecnología no es suficiente; hay que saber qué hacer con ella.
Visión de aprendizaje 2030
Participantes:
- Mohanna Asarmandi, jefe de aprendizaje de Alemania Microsoft
- Stephanie Straub, directora de programas de formación, sector público de Austria Europa Occidental
- Pleun Nuhoff, director del programa de formación de Noruega
Las empresas necesitan una cultura de aprendizaje. Los responsables de las empresas deben definir una estrategia para la nube y, a continuación, pensar en cómo su personal puede estar a la altura de esta estrategia. Sin embargo, una cultura de aprendizaje no se construye de la noche a la mañana. Las empresas tienen que seguir trabajando en ello y asegurarse de que llevan a todas las personas de la organización con ellas. Microsoft ha puesto en práctica esta estrategia introduciendo días de aprendizaje organizativo, en los que cada empleado tiene un día laborable al mes para dedicarlo al aprendizaje.
Escasez de talento: las organizaciones pueden hacer frente a la falta de talento ayudando a sus propios trabajadores a ser trabajadores con talento. La escasez de talento está afectando seriamente a todas las organizaciones, mercados e industrias. Si no puede encontrar talento fuera, encuentre la manera de crearlo dentro de la empresa mejorando las competencias de sus trabajadores.
La diversidad y la inclusividad son imperativas, y empiezan desde arriba: si tus líderes no son diversos, entonces no eres verdaderamente diverso. La inclusión no es sólo una palabra de moda. Los líderes de las empresas deben considerar cómo garantizar que todos se sientan bienvenidos en su empresa y tengan oportunidades de crecer y fracasar.
Las empresas a las que les fue bien durante la pandemia siguieron invirtiendo en la formación y el perfeccionamiento de sus trabajadores. Los trabajadores se dan cuenta de que su empresa puede ver lo que pueden hacer por ella ahora y en el futuro; se dan cuenta de que la empresa invierte en ellos, así que se quedan.
Necesitamos una mentalidad de crecimiento: pasar de "saberlo todo" a "aprenderlo todo", pero eso no significa que haya que aprenderlo todo, sino que hay que invertir en el aprendizaje permanente. El aprendizaje no puede producirse sólo en un nivel de la organización; tiene que producirse en todos los niveles del lugar de trabajo, incluida la dirección.
El futuro del aprendizaje en las empresas
Mesa redonda, participantes:
- Marika Kotola, Asesora Ejecutiva - Sovelto Oyj - Finlandia
- Patrick Kersten, Director de Programas y Presidente de la Junta Directiva - Computrain y The LLPA - Países Bajos
- Wilfried Paroubek, Socio Ejecutivo Global - Microsoft Learning
- Jan Dvořák, Director de Operaciones - Gopas - República Checa
- Svetoslav Spasov, Director General - KPMG IT Service - Bulgaria
Puntos clave del debate
Todos los participantes destacaron que la transformación digital tiene que ver con las personas tanto como con la tecnología.
Las certificaciones son un excelente paso para el aprendizaje permanente, que permite a las empresas medir el éxito de sus esfuerzos de formación.
Se han observado dos tendencias: (1) Los clientes no quieren comprar formación o cursos de forma transaccional. Ahora, el LLPA guía a las personas en su carrera: hacen la formación según el punto en el que se encuentran en su viaje; (2) los modelos de aprendizaje híbrido se aceleraron por la pandemia y la demanda de oportunidades de aprendizaje híbrido continúa.
Por qué los líderes empresariales deberían asociarse con una organización de formación acreditada:
- Para conformar mejor la estrategia y conseguir una mejor relación calidad-precio.
- Construir una relación de confianza a lo largo de los años, con socios de aprendizaje que conozcan las necesidades de su negocio y sus objetivos empresariales para asesorarle mejor.
- Las organizaciones de formación pueden asesorar a las empresas para que puedan evitar errores en el camino.
- Las organizaciones de formación pueden traducir los objetivos de la empresa en un plan de competencias para sus empleados.
- Las empresas de formación ofrecen la información más actualizada sobre la nube; están en contacto permanente con Microsoft; conocen los cambios a medida que se producen.
- Excelente material didáctico en una amplia gama de modalidades.
Pasos estratégicos para evitar problemas de talento pipeline
- Cree un gran lugar para el aprendizaje en su empresa
- Ofrecer oportunidades para aprender y crecer con la empresa
- Retener a los empleados manteniendo su compromiso
- Asegúrese de que se sientan valorados: cuando están capacitados, se sienten valorados
- Dar a los empleados la oportunidad de practicar sus nuevas habilidades
- Deja que elijan lo que quieren aprender
Premio Galileo a la "Revolución Mundial de la Educación
Wilfried Paroubek, Global Partner Executive, Microsoft hizo los anuncios.
Dos finalistas: ABN AMRO - Países Bajos, y KPMG Bahrain.
Ganador: CAPGEMINI - España.
